评论:NewTek TriCaster 40软件v2“关键任务”更新是有代价的

上周, NewTek宣布，它将很快发布其TriCaster 40 (TC 40)软件的第二版。. 还有软件更新, 新泰克还宣布提价, 将模拟视频混频器从4美元推高,995 to $5,新购995美元.

本文下面的内容不是评论, 或者甚至是一个功能列表——这些信息可以在 NewTek的新闻稿——而是对新泰克对待这个曾经占据主导地位的市场的方式的一种评论.

我们不反对NewTek提高了新TC40客户的价格这一事实-尽管这似乎有点花招，因为他们只是添加了从以前的tricaster中剥离的功能，以创建原始TC40作为“入门级”单位-但我们确实发现向现有TC40客户收取更新费用是不诚实的.

TC 40 v2软件的995美元升级费用更类似于将计算机程序升级到新软件版本，而不是更新设备的固件, 这就是问题的核心所在.

饮水机是一台电器还是一台电脑?

每当有记者把TriCaster比作电脑时，NewTek的公关团队就会极力反驳, 尽管它运行的是Windows 7(或XP)系统, (取决于您的版本)，并且需要大量的时间来重新启动(与大多数计算机一样)。.

该公司更愿意将TriCaster称为一种器具, 但设备通常会收到固件更新，以增加其功能或解决限制，而无需为此功能收费.

我们在游戏行业中已经多次遇到过这样的问题, 当一家公司绕过计算机/家电产品线时, 但我们很少看到已经购买的电器产生额外的成本.

一个典型的例子是Videonics的FireStore, Focus Enhancements公司销售的一种硬件设备，它允许DV视频以“直接编辑”的即时格式转换记录到硬盘驱动器上，以便在指定的首选非线性编辑器上立即使用. 当早期的FireStores需要软件更新时, 该设备将被送回Focus Enhancements进行更新. 然而，该公司从未对EEPROM更新收费，因为它是一个设备.

最近的一个例子是Pro Tools音频设备:从早期的Digidesign到最近的avid -badge Pro Tools硬件, 目前还没有对功能更新收费.

新科科技为什么要提高TC 40的价格?

在发布了软件的第2版之后, 我们询问了价格上涨的情况, 问这个问题:“为什么价格在上涨?, 而这又如何与让那些年老时被剥夺公民权的人能够负担得起的价格相一致呢, 便宜的标清电视机被价格高得多的高清电视机所取代?”

新科技给出了一个很长的书面答复, 归于菲利普·纳尔逊, 艺术家和媒体关系高级副总裁. 它的大部分功能都是重复的, 似乎列出升级功能在某种程度上证明了价格上涨是合理的，并没有完全回答有关剥夺公民权的问题.

这篇长达一页的回复的精髓归结为一句话:“TC 40的价格正在上涨，因为我们增加了新的功能和特性，增加了它的价值,尼尔森说。, 他补充说，TC 40的价格“仍然比我们所有的旧SD设备都要低得多(只有原来的TriCaster价格更低)。”."

让我们遵循到目前为止的逻辑:设备只能通过软件升级, 添加功能, 但是购买上述软件——如果把它看作是在电脑上加载的版本升级的话——证明了从版本1升级到版本2的费用是合理的. 以及任何未来的购买TC 40.

该公司随后指出，这些功能的价值证明了价格上涨的合理性.

“如果客户试图为不同的系统单独购买类似的功能，仅升级版本中的功能价值就会超过TriCaster系统的全部成本,尼尔森说.

这当然是真的, 但逻辑仍然是循环的, 考虑到NewTek选择剥离现有tricaster的许多功能来创建TC 40, 兜售低于5美元的产品,当它推出TC 40时，价格为1000美元.

波形呢??

在我们几个月前对TC 40的评测中，可以明显看出他们削减了多少. 我们指向一个 本文作者:Allan tassimpper 上面提到NewTek已经选择从TriCaster 40上剥离波形和矢量镜. 当时的前提是没有人需要这些瞄准镜，因为它们对模拟设备非常有价值, 这比配备串行数字接口(SDI)的设备要多得多.

在最近的电子邮件交流中，我们就这一点与NewTek进行了后续交流 最近的一篇文章 他指出，“我很高兴地报告，我刚刚收到NewTek的书面确认，承诺在2013年的某个时候为低于5000美元的型号添加此功能."

“经常阅读的读者会知道，我认为波形监视器是促进相机匹配的重要工具,他写道, 首先使用摄像机自己的调整(最好通过CCU或迷你CCU)，然后(如果需要)使用视频混频器自己的程序放大器(如果有的话)。."

我们问新泰克，tsampper指的是不是另一款低于5000美元的机型, 尼尔森的回答是，tassapper“指的是升级了2版的TriCaster40,他补充说，“当时他不知道价格上涨。."

这让我们相信，新科科技是在最近的一个关键时刻选择提高价格的, 正如tsamaper最初的文章所指出的那样，NewTek在很大程度上削减了功能.

“预览示波器监视器可以通过内置波形和Vectorscope显示器校准源电平,尼尔森说。. “用户可以保持最佳的视觉质量和信号符合TriCaster 40的内置范围. 波形监视器和矢量镜为校正和同步黑提供了行业标准参考, 白色和彩色水平为您的实时视频源.”

有趣的是，NewTek现在在我们的电子邮件交流中称该范围为“广播关键任务遵从性”. 这是一个显而易见的问题，几个月前，tsamaper就指出了这一点, 然而，NewTek现在正在为这项“关键任务”功能收费.

这台TriCaster不适合你，如果你是...

此外，新科技的销售基调也略有不同.

“TriCaster 40并不适合那些负担得起SDI基础设施，但只想要一个便宜的高清切换器的专业人士,尼尔森说, 而是针对那些拥有更基本装备的人，他们正在寻求建立一个完整的现场制作能力，并获得专业的结果."

更基本的装备意味着只能模拟，这一点我们在 tc40的初步检讨 1月.

“tc40是一个惊喜,我们写道, 只要您不打算将任何串行数字接口(SDI)或HD-SDI摄像机连接到该单元即可.”

新科技的一名代表对这一声明提出了异议, 声明“虽然这在事实上并非不正确, 我们的目的是设计TriCaster 40用户，因为预算原因，他们很可能不会使用SDI相机. 由于线缆等原因，HDMI不是一个选择. 在我们看来，这既不是一个随机的决定，也不是“偷工减料”.'"

SDI基础设施比模拟基础设施更昂贵的想法很奇怪, 因为禁止制造某些纯模拟设备的“模拟日落”意味着大多数相机现在都带有SDI或HDMI输出. 除了, 现在许多齿轮都是混合动力的, 使用一个BNC用于SDI或复合模拟视频.

结论

我们将等待得到一个更全面的答案，关于这意味着什么用户寻找更多的多功能性在TriCaster的旧, pre-HD价格点, 我们会讲到其他同样有能力的人, 在以后的文章中介绍基于软件的解决方案(也可以搭载在Windows计算机上), 但最重要的是，我们很失望地看到NewTek向客户收取额外的1美元,因为它选择从以前的版本中删除一些功能.

据我们所知, 没有任何家电制造商采取NewTek正在采取的方式:向客户收取“关键任务”附加到先前购买的系统中的费用.